No.463 (택배) 경동택배 파손 보상 관련 공지
- 작성자 : 관리자
- 작성일 : 2025.06.11
- 조회수 : 222
안녕하세요.
직구의민족입니다.
경동택배사로 인계되는 해외직구 화물의 파손 건이 증가함에 따라, 경동택배사의 파손 보상 접수 절차가 강화되었습니다.
이와 관련 공지를 안내드립니다.
<보상 관련 유의사항>
1. 수입 신고 건은 '수입신고필증'에 있는 금액으로 보상 진행됩니다.(수입신고필증 첨부 필수)
2. 목록 건 변상 진행시 변상 금액은 판매자 구매 금액 또는 국내 구매내역서(30% 감가)로 진행됩니다.(구매내역서 첨부 필수)
※ 단, 국내 구매내역서로 접수시 판매 금액이 150불 이상일 경우 국내 구매내역서로 진행 불가합니다.
3. 파손 건은 박스에 파손된 흔적이 있어야 하며, 박스 파손이 있더라고 물품 파손된 부위와 박스 파손된 부위의 위치가 일치해야 합니다.
4. 파손 화물은 꼭 회수 되어야 하므로, 파손된 물건 버리지 마시고 기사님이 회수할 수 있게 재포장 부탁드립니다.
5. 해외 배송비 변상 관련 증빙 자료가 있다면 배송비 또한 보상 신청 가능합니다. 착불 택배비/ 회수비용 기본으로 변상 진행됩니다.
6. 변상은 약 2~3달 소요되며, 발송처인 인천로지스틱스로 변상 받은 후 변상 진행됩니다.
7. 필요서류(중요)
ㄱ. 변상신청서
ㄴ. 사진 4장 ~ 5장(경동운송장 사진 포함)
ㄷ. 파손 부위(겉 박스 파손 사진/내품 포장 사진)
ㄹ. 수입신고필증
목록건: 구매내역서(중국에서 구매한 구매내역서) + 기타 자료
또는 국내 판매내역서(금액의 30%감가로 변상) ▶ 150불 미만시
ㅁ. 통장 사본 ▶ 인천로즈시틱스 통장 사본 제출 예정
ㅂ.사업자등록증 ▶ 인천로즈시틱스 통장 사본 제출 예정
8. 이외에는 경동 서류 검토 후 피드백을 제공해 드릴 예정입니다.
<추가 안내사항>
인천 터미널에 입고된 후, 경동택배사로 물품이 인계되기 전에 파손이 확인된 화물은 경동택배 발송 불가 및 반송될 수 있습니다.
발송 영업소에서 박스가 터진 화물에 대해 테이핑하여 발송할 예정이며,
파손 및 훼손 상태가 심한 화물 또는 발송했는데 반송되는 화물은 파손면책으로 발송될 예정이니 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
